GARANTIA E CONTRATO DE GARANTIA

A Horizonte Banheiras garante seus produtos contra qualquer defeito de fabricação pelos prazos descritos abaixo, contados da data da emissão da nota fiscal de compra, desde que obedecidos os critérios técnicos e recomendados para instalações, observadas as regras e princípios de hidráulica e elétrica. 
As banheiras, spas e ofurôs têm garantia concedida de 3 (três) anos para o casco, 1 (um) ano na tubulação e 1(ano) para motor, aquecedor, acionador, cromoterapia, incluindo o período legal de 90 dias (Lei Nº 8.078 de 11/09/1990) a contar da emissão da Nota Fiscal. A garantia abrange componentes que comprovadamente apresentam defeito de fabricação.
Qualquer defeito de fabricação deve ser comunicado à fábrica antes da instalação da banheira sob pena dos custos de retirada e reinstalação por conta do cliente.
Estarão fora da garantia, danos de transporte, danos decorrentes de instalação ou uso em desacordo ao manual, danos por uso de produtos de limpeza impróprios (ver modo de limpeza), de manipulação ou fornecimento indevido de tensão.
O produto perde a garantia quando:
• Houver vazamento no selo mecânico ocasionado por agentes corrosivos: areia, cloro e/ou outros;
• A tampa da motobomba e seus engates racharem por excessivo esforço do encanamento;
• O motor tiver seu relê térmico acionado devido a insuficiência de energia elétrica, por dimensionamento dos fios abaixo do diâmetro recomendado quando for acionado respectivamente por causa da oscilação na tensão da rede elétrica, fora da normalização (variação 10%);
• Houver alterações nas características técnicas da motobomba ou instalação irregular fora do especificado pela fábrica;
• For aberto por um assistente técnico não autorizado pela empresa Horizonte Banheiras;
• A fábrica não se responsabiliza pelo desempenho da motobomba quando houver mau dimensionamento da instalação hidráulica;
• A motobomba ser danificada por má utilização.
As garantias legal e/ou concedida perderão suas validades totalmente no caso de:
Durante a instalação ou uso não forem observados as especificações e recomendações deste manual;
• O aparelho tiver recebido maus tratos, mau uso, descuidos ou desobediência ao que determina este manual, ou tiver sofrido quaisquer alterações, inclusive as que provoquem perda de pressão, ou se qualquer peça ou parte não for original, ou ainda se houver adaptação de partes e peças adicionais;
• O produto for ligado em rede hidráulica imprópria;
• O produto for ligado em rede elétrica imprópria ou submetido a uma variação acima de 5% da frequência padrão Brasil e acima de 10% da tensão nominal, ou não for devidamente aterrado como recomendado neste manual. Sobrecargas elétricas ou mecânicas. Surtos e/ou picos de tensão na rede elétrica;
• Danos decorrentes de ação de furto ou roubo;
• Violação do produto, ajustes ou conserto por pessoa não habilitada ou autorizada dentro do prazo de garantia;
• Problemas decorrentes com choque térmico.
Não cobrem as garantias legais e garantia concedida em danos provocados por:
Agentes da natureza como raios, excesso de umidade e calor;
• Instalação inadequada e/ou pelo não aterramento elétrico do produto;
• Equipamentos que não forem adequados junto com banheira como a instalação de seus acessórios, preparação e adaptação do local para ligação do produto;
• Uso de tampão térmico ser entrada de respiro evitando condensação de água, evitando casos de osmose no casco da banheira ou spa;
Não cobrem as garantias ou despesas de:
• Transporte e armazenamento da banheira, spa ou ofurô até o local definitivo de instalação;
• Despesas decorrentes da instalação da banheira, spa e ofurô;
• Danos por maus tratos, provocando mal-uso e negligência na conservação, descuidos ou desobediência ao que determina este manual;
• Qualquer problema ou anormalidade verificada nos produtos garantidos devem ser encaminhados imediatamente para exame de constatação através de técnicos autorizados;
• Defeitos de fabricação constatado por técnico autorizado dentro do prazo de garantia será de responsabilidade da Horizonte Banheiras;
• Nenhuma pessoa não autorizada poderá alterar as condições e características originais do produto e/ou instalação, sob pena da perda da garantia concedida;
• Conserto ou substituição de partes e peças não interrompe, suspende ou prorroga os prazos de garantia.

MODO DE LIMPEZA

ATENÇÃO

Esta informação é muito importante. Leia com atenção, pois a falta da observação da mesma pode acarretar em perda da garantia do casco.
Nossos produtos são produzidos com material de engenharia, devendo o mesmo receber os cuidados quanto a limpeza da banheira, spa ou ofurô para prolongar a vida do produto com suas características originais.
Nunca use produtos abrasivos ou químicos, eles podem riscar e danificar o brilho de sua banheira, spa ou ofurô, causando danos irreversíveis a ela.
Para limpeza da banheira:
Utilizar somente água e sabão neutro.
Utilizar panos macios (não abrasivos).
Utilizar água corrente.
Não utilizar substâncias e produtos para limpeza que contenham os seguintes componentes em sua formulação: anil, corantes em geral, solução de iodo, mercúrio, cromo, fenol, peróxido de hidrogênio, hipoclorito tolueno, benzeno, laca thinner, acetato de etilo, veja, água sanitária, produtos a base de acetona, produtos a base de cloro, ou quaisquer produtos de limpeza forte.
Aplique periodicamente uma cera líquida (automotiva), mantendo a banheira espelhada protegendo o revestimento.
Cuidado com esmaltes ou removedores de esmaltes de unhas, solventes, gasolina, óleo de pinho ou soluções para limpeza a seco.
Evite colocar lâminas de barbear ou outros instrumentos cortantes sobre a superfície da banheira.
Caso a superfície seja eventualmente riscada, recupere o brilho e a qualidade original da mesma forma que se recupera a superfície de um carro, simplesmente polindo com ceras siliconizadas.
Caso exista a necessidade de higienização, deve ser utilizada água quente (não superior a 40°C) e detergente neutro. Deixar encher até os jatos e acionar a banheira por 5 minutos.
É recomendado a limpeza da tubulação a cada 4 meses. Para isso, utilizar água quente (não superior a 40°) e detergente neutro. Deixar encher até os jatos e acionar a banheira entre 10 a 15 minutos, repita esta operação se a água ficar muito turva após o desligamento da banheira.
Drene toda a água da banheira e, depois, encha de novo somente com água fria. Faça funcionar por 5 a 10 minutos e, então, drene a banheira completamente.

IMPORTANTE

A fibra é danificada por aquecimentos extremos, tais como cigarros e palitos de fósforos acesos, que podem causar danos irreversíveis ao acabamento.
Para prevenir a descoloração do acabamento e provável aparecimento de fissuras ou trincas na superfície, não utilize água à temperatura acima de 60°C, tanto para encher quanto para higienizar ou limpar seu produto.
Conforme norma ABNT NBR 7198, em instalações com água proveniente de aquecedores de acumulação ou aquecedores instantâneos de alta potência, a instalação de misturadores é obrigatória se houver possibilidade de água que é fornecida no ponto de abastecimento da banheira ultrapassar 40°C. Na instalação de misturadores deve ser evitada a possibilidade de inversão de água quente no sistema ou vice-versa, em situações normais de utilização.